Reklamácia tovaru

Ak zistíte chybu výrobku počas záručnej lehoty (t.j. 24 mesiacov), informujte nás na našu mailovú adresu info@yourfashion.sk a počkajte na nasledovné pokyny. V prípade, že sa pokyny budú týkať doručenia tovaru na našu adresu, prosíme Vás, zašlite nám tovar doporučene, v pôvodnom balení a poistenom balíku. Za straty a škody spôsobené Slovenskou poštou nenesieme zodpovednosť, preto balíky poisťujte. Tovar zaslaný na dobierku neprevezmeme! Tovar, ktorý chcete reklamovať musí byť hygienicky vyhovujúci.

K reklamovanému tovaru je potrebné priložiť:

1. Kópiu faktúry

2. Sprievodný list, ktorý obsahuje vaše meno, adresu, e-mailovú adresu, tel. číslo, dátum prevzatia zásielky, kód a názov tovaru (nájdete na faktúre), príčinu reklamácie (napr.: presný popis miesta poškodenia ....), číslo účtu a kód bank , ktorý je potrebný ak bude reklamácia uznaná, prípadne sem uveďte, či máte záujem o ten istý tovar (proces výmeny kus za kus, ak je tento tovar ešte dostupný na sklade) aktuálny dátum, Váš podpis.

Reklamovaný tovar zašlite na adresu:
STAVMONTA - SLOVAKIA s.r.o.

M. R .Štefánika 137

093 01 Vranov nad Topľou

O priebehu reklamácie Vás budeme informovať do 14 pracovných dní. Ak bude potrebné zaslať tovar výrobcovi, spoločnosť STAVMONTA – SLOVAKIA s.r.o. si vyhradzuje právo predĺžiť dobu reklamácie podľa nevyhnutnej potreby. Každopádne Vás budeme o priebehu reklamácie pravidelne informovať. Oprávnená záručná reklamácia je bezplatná (spoločnosť STAVMONTA – SLOVAKIA s.r.o. preplatí aj náklady, ktoré vzniknú na poštovnom), pri neoprávnenej reklamácii je kupujúci povinný uhradiť všetky náklady s ňou spojené.

Záruka sa nevzťahuje na chyby spôsobené nesprávnym užívaním, prirodzeným opotrebovaním, nešetrným používaním, nesprávnym ošetrovaním tovaru alebo úmyselným poškodením.